过去三年，众多企业一直在艰难应对收入锐减、成本高企的经营压力。

据《阿里巴巴：全球中小微企业在疫情后时代的挑战、应对与转型》报告显示，疫情对中小企业的冲击巨大，25%受访企业（规模10人以下）完全倒闭，11%受访企业（规模250人以下）完全倒闭，企业如何维持生存、重塑增长成为了最重要的目标。

对于B2B企业而言，疫情在大范围内阻隔了企业和客户的连接，传统的展会营销、销售拜访等方式不再可行，B2B企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道，转变销售和服务模式，寻找新的增长点。那要怎么做？可以看看阿里巴巴的例子

2018年，阿里巴巴较去年同比增长 51%，即使是经受疫情冲击的最新2022财年，总收入依旧保持了19%的增长，为什么巨头的成长速度能维持那么快？湖畔大学教务长曾鸣提出一个观点——由于数据黑洞。

阿里巴巴等公司每年都大量吞咽着各种各样的数据，不断扩张商业边界，而每次扩张都会

带来更多的数据，数字化时代，数据是核心资本，这些用户数据对于阿里这类平台来说就是它们自己的“私域流量”，一步步帮助阿里打造主流的商业模式，实现业绩增长。

在被新冠疫情改变的营销转型时代，企业更加需要将流量和客户数据汇聚在自己的池子中，搭建私域，通过数字化工具提升获客营销、客户管理与运营能力，才能在存量竞争中实现业务增长。

企业微信作为商业社交连接器，能直连12亿微信客户，是企业搭建私域生态、连接客户的最佳选择！在2022年企业微信新品发布会上，强有力的数据更是说明了一切：

l 连接真实企业与组织数超1000万；

l 连接微信活跃用户数超5亿；

l 每1个小时，就有115万企业员工通过企业微信，与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

湛蓝营销云是基于企业微信打造的客户运营和增值管理系统，针对B2B企业，从客户沉淀、客户管理、客户运营、客户增值等场景出发，助力打通“社交+运营+增值”等业务协作流程，实现客户精准运营和多产品销售协作模式提效。

获客沉淀。湛蓝营销云通过渠道活码、群活码、个人名片等组件的结合，可构建不同场景的客户沉淀入口，实现公域与私域的无缝衔接，沉淀客户数据资产。

客户在线咨询后通过渠道活码添加为企业微信好友，会被自动打标签。市场清洗线索时，结合标签和客户浏览数据，即可判断线索有效性，在系统中可将线索和资料一键转交给销售跟进，高效管理每一个客户。

客户管理。对于企业来说，最大的问题莫过于客源随销售流失。使用湛蓝营销云，销售与客户沟通的方式从个微转移到企微，有助于实现客户资源企业化。

当销售离职后，还可以将该名员工下的客户转移给在职员工，客户资料也能同步看到，便于快速跟进，保护公司的客户资源。

客户运营。B2B企业往往缺乏专业的客户运营团队或运营工具，客户转化、复购、转介绍无体系化运营，无法贡献稳定的业绩增长。

湛蓝营销云从内容、标签、自动化营销等方面，帮助企业精准触达并持续影响客户，实现精细化的客户运营和转化。

首先，通过智能标签快速分层客户，提升营销效率；其次，支持在企微端全面配置销售话术和营销内容，提升销售沟通效率；最后，结合营销SOP和数据反馈，全方位赋能企业实现持续高效的获客增长。

客户增值。对于企业来说，销售的核心并非一直拓新，如何搭建可持续的客户增值模式同样重要。在实现客户线上化管理和运营的基础上，湛蓝营销云支持多团队多产品协作分佣模式，助力企业深度挖掘客户潜在需求价值，实现多产品销售增长的创收。

自今年正式推出商业版本以来，凭借领先的产品功能和专业的服务保障体系，湛蓝营销云在企业服务、工业制造、工商财税、电商服务、IT/软件等行业赢得了众多客户的认可。

湛蓝营销云期待帮助更多B端企业系统性改善全业务流程，提高销售转化效率，让企业运营更高效、成交更轻松！

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