对于各行各业的商家企业来说，无论是线上还是线下获客，成本都越来越高，每一个加到企业微信的客户都是宝贵的资产。

当销售好不容易获取了用户的微信联系方式，加上好友，做了自我介绍后，却发现很多客户没有回应，消息石沉大海；

再一连串丢出去好几个公司介绍、产品介绍的网页链接和pdf，客户没有时间去细看，初次破冰就没有引起客户的兴趣，也就没有下一步的沟通，最终潜在客户白白流失。

刚添加好友的48小时内，是与用户建立初步连接的关键期。第一时间做好触达沟通，才能够给新好友良好的体验，提升用户信任度与好感度。

在加到好友的那一刻起，销售需要抓住自我介绍的机会，传递三大关键点：

• 我是谁家销售？

• 我们是做什么的？有什么产品？

• 近期有什么活动/优惠？

那么，如何把这么复杂的信息一次性传递给客户，又能够了解到客户的反应和意向呢？

一、发送智能名片，客户快速了解品牌产品信息

其实，在初次添加好友时，我们可以直接发一个小程序智能名片，直接囊括企业商家工厂品牌、产品品牌的信息，让客户一目了然。

用户只需要一个简单的点击动作，就可以在小程序中看到销售员工的基础信息和联系方式，往下拉还可以继续了解公司和产品的消息。

这种配备在企业微信的智能名片，能够为所有员工生成专属电子名片，可以随时随地在线分享给客户，方便客户浏览、存储、转发与联系。

每一张员工名片都相当于一个小小的移动官网窗口，客户打开名片，就可以看到员工的资料，大大提升信任度，同时还可以看到公司的名称、电话、地址。

在湛蓝营销云后台，我们可以上传品牌旗下的各个产品和价格，展示清晰，方便客户了解。点开产品图，又能够跳转到商品具体的介绍。客户在浏览图文介绍时如果有兴趣，可以一键点击客服咨询，也可以直接和销售沟通询问，大大缩短了商机链路。

二、一键获取客户手机号，记录客户浏览

加到微信里的好友，如果缺少了双向沟通，以及电话联系方式，想要快速成交转化也无从下手。一是不了解客户到底感不感兴趣，有没有查看资料；二是无法进行电话沟通，非常被动。

除了让客户快速了解产品，咨询产品外，企微智能名片还有一个好处，就是快速获取用户的手机号，并记录客户浏览情况。用户点进小程序以后的第一个动作就是手机号码授权，因此，我们可以获得所有意向客户的联系方式，并自动同步到客户的个人标签。

销售可以了解到手头客户浏览产品物料的时间次数，以此判断用户意向度，并通过用户授权的电话来安排进一步的电话询问和沟通，方便挖掘用户意向及快速成单。

工厂企业通过企微社交化的运营转化模式，能够低成本地实现用户转化，但个人微信仅仅代表销售个人，没有公司后缀和公司介绍，没有完整信息的展示很容易导致客户的信任感不足。而企业微信完备的企业后缀，以及湛蓝营销云智能名片的品牌产品展示，则能够快速打消客户疑虑，并且能够在销售黄金阶段趁热打铁，在小程序里了解产品，快速咨询。

使用企微进行客户运营营销，把展览营销云名片作为生意入口，传统中小微企业也能够快速升级生意模式，利用互联网平台开拓客户人脉，抓准用户需求，实现高效成单。

关于湛蓝营销云

湛蓝营销云是由湛蓝科技基于企业微信打造的客户管理系统，针对传统企业营销和管理痛点，从获客引流、客户运营、客户管理、客户成交等场景出发，助力企业打通从线索到订单的业务管理流程，实现业务提效和增长。