作为客户，您上一次接听陌生电话是什么时候？您上一次接通标记销售的电话，是什么情形？

事实上，除了外卖和快递，现在真的很少有人会「接听陌生电话」。

并且随着移动互联网的普及，沟通更便利、信息更丰富的在线社交正在取代电话交流。个人信息隐私意识的觉醒，同样使得消费者也越来越难以接受商家或企业未经授权，拥有个人联系方式。

电销过时了，而私域正在兴起。据Webpower发布的《2022 B2B企业微信私域运营白皮书》调研显示，为了应对营收缩水，众多B2B企业除了增加线上营销，积极展开数字化转型外，以企业微信为基础的私域营销也成为革新重点。

受访企业中，68%以上表示已尝试开启私域运营；余下的32%受访B2B企业，则有80%左右表示感受到了同行业竞争者私域营销带来的压力。

企业微信作为商业社交连接器，能直连12亿微信客户，是企业搭建私域生态、连接客户的最佳选择！在2022年企业微信新品发布会上，强有力的数据更是说明了一切：

• 连接真实企业与组织数超1000万；

• 连接微信活跃用户数超5亿；

• 每1个小时，就有115万企业员工通过企业微信，与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

对于B2B企业，用企业微信连接客户，有何优势？

1）自带企业身份认证

无论是现在还是未来，绝大多数的商业沟通场景中，客户会同时关注销售人员的个人IP及企业品牌，带有企业身份认证的企业微信号能与客户更快地建立信任。

2）客户资产沉淀企业

企业微信添加的客户，归企业统一管理。就算员工离职，他名下的客户和群聊将由企业统一分配给指定员工继承，不用担心员工离职后客户的流失。

3）可持续触达、转化客户

B端客户决策周期长，从客户“搜索-了解-感兴趣-选型-咨询-成交”，整个成交周期可以以“月”计，甚至以“季度”计。

在这么长的时间周期里，需要持续地、多触点向客户传递产品价值，最终引导客户下单。而在私域客户池里，企业可以反复触达客户，进行持续运营和转化。

湛蓝营销云是基于企业微信打造的客户运营和增值管理系统。借助“企业微信+湛蓝营销云”双重赋能，企业可全面建立起自己的引流获客体系，以低成本-高效率完成获客。

1、湛蓝营销云智能名片：让每一位员工成为企业流量入口

湛蓝营销云可助力企业为每一位员工配置「智能名片」，企业可统一设置员工名片页面的展示信息，如在名片页配置员工基本信息、联系方式、公司介绍、产品介绍等素材，便于员工在线下与客户交流时直接展示相关信息，介绍的同时引导客户完成加好友获客。

当客户想要向朋友转介绍企业品牌时，也可直接转发智能名片或某一素材，便利新客了解信息，提升员工获客能力。

此外，「智能名片」的小程序展现形式，可以减轻客户留资负担，客户只需点击授权即可完成留资，增加企业获客成功率。

2、湛蓝营销云活码：多样化营销场景下，和客户快速建联

当客户在浏览到相关宣传物料、产生沟通意向时，企业能否快速和客户建立联系，能否准确识别客户身份需求，是十分关键的。

湛蓝营销云「活码」可应用于线下展会、宣传物料等场景，搭配海报、图文等内容进行引流获客，引导客户添加企业好友，第一时间和客户建联。

同时，企业可针对不同场景的活码设置专属欢迎语，并匹配智能标签，提示员工客户的来源与潜在需求，为后续沟通转化打好基础。

3、渠道获客分析，辅助市场精准营销

对To B企业来说，获客成本平均需要成百上千，甚至更高。如何评估各渠道转化效果，实现精准投放、降低成本，非常重要。

湛蓝营销云可以设置「渠道活码」，根据渠道标识区分线索来源。企业在投放渠道使用渠道活码后，通过数据反推各渠道投放质量，找出应重点运营的渠道，加大该渠道的广告投放力度，降低无用投放成本。

最后的话

在市场环境日益严峻的当下，相较于扩张销售团队、加大市场投放、拓展更多渠道，把握好每一个能触达的客户资源，及时、专业的响应客户需求，对于企业业绩增长更为重要。

湛蓝营销云期待帮助更多B端企业系统性改善全业务流程，提高获客转化效率，让企业运营更高效、成交更轻松！